Transparante dienstverlening

Wat kunt u van Ambitius verwachten? Allereerst bent u bij ons verzekerd van een professionele, transparante en betrouwbare dienstverlening. Wij staan open voor al uw vragen, wensen en ideeën en werken graag samen met u aan de beste oplossing. Een flexibele opstelling en heldere communicatie zijn daarbij voor ons vanzelfsprekend.

Gedegen voorbereiding

De levering en implementatie van uw databaseoplossing start met een grondige inventarisatie. Wij brengen gedetailleerd in kaart wat uw organisatie nodig heeft aan software, conversies en implementatie. Dit werken wij uit tot een projectplan. In dit plan besteden we tevens aandacht aan de kosten, het tijdspad, de benodigde opleidingen van medewerkers, de implementatie en de interne communicatie rondom het project. Deze gedegen voorbereiding garandeert een soepel projectverloop en succesvol eindresultaat. U kunt er zeker van zijn dat wij de afspraken met u nakomen. En dat wij onze werkzaamheden binnen de gestelde planning en het overeengekomen budget uitvoeren.

Rechtstreeks contact

Tijdens de duur van het project heeft u rechtstreeks contact met een project manager van Ambitius. Op gezette tijden zijn er projectbesprekingen waarin de project manager met u doorneemt hoe de werkzaamheden verlopen. Het projectplan vormt hierbij steeds de leidraad voor het halen van de doelstellingen. Daarnaast blijft uw accountmanager van Ambitius steeds als uw vaste contactpersoon beschikbaar.

Zorgvuldige implementatie

Aan de invoering van het systeem besteden wij extra aandacht. Het implementatieproces delen wij op in heldere onderdelen: voorbereiding, conversie, toetsing, productiegang, training en communicatie. De nazorg gebeurt door onze support desk. De medewerkers kunnen u direct telefonisch terzijde staan of uw systeem vanaf afstand ondersteunen via 'remote control'.

Op de hoogte blijven

Na afronding van het project houdt onze accountmanager u op de hoogte van ontwikkelingen die van belang zijn voor het systeem waar uw organisatie mee werkt. Dit kunnen ontwikkelingen binnen Ambitius zijn, maar ook nieuwe inzichten op het gebied van kantoorautomatisering in het algemeen.